Bejegyzés

GAME-CHANGER-E EGY HATÉKONY BANKI CRM? – II. RÉSZ

 A megelőző bejegyzésben arra a kérdésre kerestem a választ, hogy gamechanger-e a CRM és mennyire van a vezetők fókuszában ez az eszköz. Felmerült az a kérdés, hogy milyen információk meghatározására van szükség a megfelelő célcsoport képzéshez és feladat kiosztáshoz. Aztán persze pont a megoldási javaslat előtt hagytam abba a bejegyzést, de hát megszoktuk, hogy a filmeknél is mindig a legizgalmasabb rész előtt van a reklám. Folytassuk tehát innen: Tovább a cikkre

Game-changer-e egy hatékony banki CRM? – I. rész

A banki CRM alkalmazásoknál és megközelítéseknél az a tapasztalat, hogy ahány bank annyi felfogás. Az alkalmazott szemléletet – többek között – nagyban befolyásolja az adott bank ügyfélkörének mérete és összetétele, a pénzintézetnél bevezetett digitális stratégia evolúciós foka, valamint a költség érzékenység. Jól jellemzi a helyzetet, hogy a CRM kifejezés pontos jelentésében sem teljes a szektorban a konszenzus és az értékesítési/termékfejlesztési/marketing területeket leszámítva jellemzően a menedzsment fókuszában vagy alul értékelt az eszköz, vagy alig ismert. Tovább a cikkre

Adobe Marketing Cloud & Microsoft Dynamics

2016 őszén a Microsoft és az Adobe stratégiai együttműködést jelentett be. Ennek részeként az Adobe Marketing Cloud lesz az elsődleges marketing szolgáltatója a Dynamics 365 Enterprise software-nek, a Microsoft következő generációs, intelligens üzleti alkalmazásának. Mit várhatunk a közös munkától?

Tovább a cikkre